Términos y Condiciones

1. Quién presta el servicio

NVY Studios es un estudio de diseño y desarrollo web operado de forma individual por Gaspar Quijada, con domicilio en Valdivia, Región de Los Ríos, Chile. Contacto: nvyestudios@gmail.com · +56 9 4097 6219.

Contratar cualquiera de los servicios implica aceptar estos términos. Lo acordado por escrito en la cotización de tu proyecto prevalece sobre este documento en caso de contradicción.

2. Qué servicios se prestan

• Diseño y desarrollo web a medida, en tres formatos: Landing Page, Web Profesional y Experiencia Premium.
• SEO local: implementación inicial y un servicio mensual de seguimiento.
• Sistema de clientes recurrentes: instalación y servicio mensual.
• Mantención web mensual.

El alcance exacto de cada proyecto queda definido en la cotización que te envío antes de empezar. Lo que no esté ahí no está incluido.

3. Precios y forma de pago

• Los precios publicados en el sitio son valores de referencia desde y están expresados en pesos chilenos (CLP).
• El precio final se fija en la cotización y no cambia una vez aceptada, salvo que tú pidas ampliar el alcance.
• 50% al inicio del proyecto y 50% contra entrega del sitio publicado.
• Medio de pago: transferencia bancaria.
• El trabajo comienza una vez recibido el 50% inicial y la información del briefing.
• Los servicios mensuales se facturan por mes adelantado.

4. Plazos de entrega

• Landing Page: 5 días hábiles.
• Web Profesional: 7 días hábiles.
• Experiencia Premium: 10 a 14 días hábiles.

Los plazos se cuentan desde que se cumplen ambas condiciones: pago inicial recibido y material completo entregado.

El plazo se suspende mientras yo esté esperando algo de tu parte: textos, fotografías, logotipo, accesos, o la aprobación de una etapa. El conteo se reanuda el día hábil siguiente a que recibo lo que falta. Si el proyecto queda detenido por más de 60 días corridos por falta de material tuyo, puedo darlo por cerrado en el estado en que esté, sin devolución del pago inicial.

5. Rondas de cambios

Cada proyecto incluye hasta dos rondas de cambios sobre el diseño aprobado. Una ronda es un conjunto de correcciones enviadas de una vez, no correcciones sueltas a lo largo de varios días.

Se cobra aparte, previa cotización:

• Cambios pedidos después de la segunda ronda.
• Cambios de rumbo sobre una dirección de diseño ya aprobada.
• Secciones, páginas o funcionalidades que no estaban en la cotización.
• Cambios solicitados después de publicado el sitio, si no tienes mantención contratada.

6. Tus responsabilidades

• Entregar el contenido en un plazo razonable y en formato utilizable.
• Garantizar que tienes los derechos sobre los textos, imágenes, logotipos y material que me entregas. Respondes tú por el uso de material de terceros que me facilites sin autorización.
• Que la información sobre tu negocio sea veraz.
• Contratar y pagar el dominio a tu nombre. Puedo ayudarte con la configuración.

7. Propiedad intelectual

Qué queda tuyo

• Todo el contenido que me entregaste: textos, imágenes, logotipo y marca.
• El diseño final y el código del sitio entregado, una vez pagado el 100%. Puedes usarlo, modificarlo y migrarlo donde quieras.
• El dominio, que está a tu nombre.
• La base de datos de tus clientes, si contrataste el sistema de clientes recurrentes.

Qué queda mío

• Los archivos de trabajo intermedios, bocetos y propuestas descartadas.
• Los componentes, técnicas y código genérico reutilizable que uso en varios proyectos y que no son específicos de tu marca.
• El derecho a mostrar el trabajo en mi portafolio y en redes sociales, con el nombre de tu negocio, salvo que me pidas por escrito lo contrario.

Hasta que el proyecto esté pagado en su totalidad, la licencia de uso del sitio es provisional y revocable.

8. Mantención mensual

• Es opcional. Sin ella, cada cambio futuro se cotiza por separado.
• Incluye lo que se indique en el plan vigente al momento de contratar: respaldos, un número acotado de cambios al mes, monitoreo y soporte.
• Los cambios incluidos no se acumulan de un mes a otro.
• Sin permanencia mínima. Puedes cancelarla avisando con 15 días de anticipación al término del período pagado. No hay multa ni devolución proporcional del mes en curso.
• Puedo suspender el servicio si hay pagos pendientes por más de 30 días.

9. Qué no garantizo

Esto conviene leerlo con atención:

• No garantizo posiciones en buscadores. El SEO es un trabajo de optimización técnica y de contenido; los resultados dependen de Google, de tu competencia y del tiempo. Cualquiera que te prometa el primer lugar te está mintiendo.
• No garantizo resultados comerciales: ni cantidad de visitas, ni consultas, ni ventas. Entrego una herramienta bien hecha; lo que ocurra con ella depende también de tu negocio y tu mercado.
• No respondo por caídas de servicios de terceros (alojamiento, dominio, correo, redes sociales), aunque te ayudo a gestionarlas.
• No respondo por daños causados por modificaciones que tú o terceros hagan al sitio después de la entrega.

10. Cancelación

• Si cancelas después de iniciado el trabajo, el 50% inicial no se devuelve, porque cubre el trabajo ya ejecutado.
• Si soy yo quien no puede continuar por una causa que me sea imputable, te devuelvo la parte proporcional al trabajo no realizado y te entrego lo avanzado.

11. Cambios en estos términos

Puedo actualizar este documento. La versión aplicable a tu proyecto es la vigente al momento de aceptar la cotización. Los cambios no afectan proyectos ya contratados.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Valdivia.

Antes de llegar a eso, te pido que me escribas: casi todo se resuelve conversando.